噪音太大美菱冰箱“扰民”消费者多次联系客服 始终没人来维修
产品质量出问题，售后维修没人理，美菱冰箱让消费者花钱买气受。三门冰箱成摆设启动噪音难忍受“都好几天了，售后解决不了，技术人员也不跟我联系，简直气死人了！”购买了美菱冰箱的李先生愤怒地对记者说。据了解，这台三菱冰箱是三门的，其中设有冷藏区、变温区、冷冻区三个室。但是经过使用后发现，变温区与冷冻区根本没有区别，鲜肉放进去几个小时，拿出来跟砖头一样硬。“实在不明白，美菱白费力气做三个门的目的是什么？徒有其表吗？”此外，美菱冰箱的噪音也是一个大问题，每隔一个小时启动一次，启动时间最少10分钟。“一天24小时。要有12次启动，12次耳朵被折磨。”李先生无奈地表示，这种噪音，已经严重地影响到了他和家人的正常生活。售后维修没人管被亮黄牌警告据李先生表示，从发现有问题开始，他就给客服打电话，反映了冰箱情况，客服让他等技术人员的电话，一天过去也没人来电话。第二天又给客服打电话，又是同样的答复，继续等待。然而，一等就是好几天，没有任何技术人员给来电话，更没有人来看看冰箱的情况。“买冰箱时售货员承诺售后服务好。冰箱用10年都没问题。现在只是小问题都没人管，出现什么大故障可想而知。”随后，记者以“投诉美菱”为关键词在百度搜索发现，相关结果居然超过百万!而该消费者反映的服务问题在投诉中比比皆是。据悉，中国家用电器服务维修协会日前公布了家电企业执行服务政策情况的调查结果，混淆包修和保修等6类违法违规行为被曝光，包括美菱在内的多家知名企业被亮黄牌警告。文/记者杨予诺制图/肖霄