付女士家的美菱冰箱风扇出了故障,她想起2010年购买冰箱时,专门掏50元钱购买了一张“10年免费保修金卡”,可上门维修的师傅却要她交钱,称风扇不在“金卡”保修范围内,想维修就得花钱换。
付女士不服气,对方却声称“金卡”只针对家电下乡产品,付女士购买的冰箱不在此列,且已过了保质期。
对此,美菱冰箱长春售后工作人员表示,“金卡”确实有效,但只针对冰箱的主要配件,而风扇并不包含在内,所以要付费才更换。
那么,50元购买的“10年免费保修金卡”成摆设,美菱冰箱维修与否谁做主?
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