冷藏室的化霜水要从后背的出水口排走,有时不小心可能造成食品残渣等落到里边造成堵塞,化霜水排不出去就会产生冷藏室向外流水,如果发现冷藏室底部积水、冰箱前脚地面积水,请注意看一下出水口是否是给堵住了,用防堵钩(冰箱配置的)或软性电线等进行疏通,看水是否顺利排出,排出后可用少量清水冲一下。如用防堵钩疏通后仍不通还可以找一个长度在1米左右的软性电线(或其他既有韧性又有硬度的东西)来疏通,要捅的深一点最好。如果还是不通,请拨打客服电话63000000进行报修,专业服务人员为您处理