冷冻室温度高，冷藏室温度正常。很明显，用户将食物放在冷冻室第二个抽屉中。（冷冻室的感温探头一般在冷冻室第二个抽屉的后面），冷藏室后板结冰，此现象情况较复杂，可从以下几点判断确定。如果以前使用正常，如果结冰堵塞下水口，首先要排除下水管脏堵。
