“这台冰箱同样的问题已维修多次，至今仍未修好。”近日，市民杨女士向本报反映，其在泉城路某家电卖场购买的美菱牌冰箱，出现同样故障后维修多次，至今仍未修好。对此，美菱冰箱全国客服人员表示，将立即核实，尽快解决问题。
2011年10月1日，杨女士花费2000余元购买该冰箱，使用不到1年便出现故障，“一直‘嗡嗡’地响。”杨女士说，冰箱在正常情况下，会工作一段时间后停歇一段时间，但该冰箱却一直在工作。美菱冰箱售后维修人员检测后表示，冰箱温控器出现故障，更换后恢复正常。
2013年8月左右，该冰箱再次出现同样故障，杨女士怀疑温控器再次出现问题，售后维修人员再次对温控器进行了更换。“但故障根本没有解决，”杨女士说，她再次反映后，另一名维修人员表示，第2次更换的温控器，与冰箱型号不匹配，将向厂家申请同型号温控器进行更换。
第3次更换温控器后，杨女士发现该冰箱故障依旧，于是第4次反映该问题。对方查验后将冰箱带走维修。
4天后，冰箱运回，“可问题还是没有解决。”杨女士说，因怕冰箱长时间不停工作会对机体造成伤害，她只好停止使用。
维修人员又一次上门检测时表示，因冰箱已长时间不工作，无法当场判断故障，需日后维修。对此，美菱冰箱全国客服人员表示，将对该问题进行核实，尽快派人上门检修。