2009年，杨先生在富阳的晋安家电花2550元购买了一台美菱“终结者”冰箱，保修期是3年。大约半个月前，该冰箱出现了无法制冷的故障，杨先生联系了厂家进行维修，维修人员在冰箱后面安装了散热片，暂时解决了无法制冷的问题。但杨先生对维修结果并不满意：“制冷效果肯定没有以前那么好了，而且装在冰箱外面的散热片严重影响美观，把好好的一台新式冰箱变成了上个世纪60年代的老冰箱，现在谁家的冰箱还有这样的散热片呢...
