美菱品质服务理念： 新鲜服务 美菱快一步美菱品质服务目标： 新鲜无界 满意百分百 美菱品质服务承诺： 一、保证三个二十四小时服务 1.二十四小时热线接待用户 2.二十四小时内上门服务 3.二十四小时内回复客户 二、保证实施一次性搬动服务 通过快捷的服务来满足客户的服务需求，这是美菱冰箱的服务宗旨。在这一宗旨的引导下，美菱冰箱通过多年的努力，在全国发展了近 3000 家服务网点，依托于这些友好合作的服务网点，美菱冰箱可以为客户提供优质快捷的服务。 美菱冰箱的服务在创新中发展，从《诚信服务》、《阳光服务》到《新鲜服务》发展到《品质服务》，“冰箱品质服务 美菱追求公平”，是合肥美菱股份有限公司的品牌诉求，体现了美菱公平的企业价值观。 美菱冰箱客户服务在全国实施二级管理，对所辖区域的网点建设、配件管理、服务审核、维修结算及技术培训提供支持，这样使美菱的服务更迅速、快捷。 美菱冰箱在倡导服务精、准、全的要求下，大力倡导为经销商提供完善的服务，把服务意识贯穿在营销系统的全过程 —— 售前、售中、售后的服务中，这种服务范围的延伸使企业会健康、良性地向更高目标迈进。