打造产业闭合回路 美菱吹响用户运营集结号
从上世纪五六十年代家电企业集团的初步形成到如今的大规模、国际化态势，家电行业近半个世纪的成长历程，其中有过风雨，有过彩虹。当然，多样化的品牌格局也是常态，只不过有的是昙花一现，有的却是时代打磨出的真正王者。八十年代初长成的美菱，如今已走过而立之年，屹立在家电云海之中，它用实践演绎了一个家电品牌的建立、发展、崛起和辉煌。
新世纪，受市场规模高增速不再、消费群体改变、互联网技术发展的影响，家电行业面临的竞争环境也出现了前所未有的新局面，中国家电市场将进入盘整期，家电行业将进入结构升级和服务转型的新阶段。
探究美菱品牌屹立于家电市场的原因，离不开用户、产品和创新。用户，当然是以人为本，从消费者的实际需求出发，解决生活上的难题；产品，做用户愿意买的产品，真正为用户生活带去便利和健康；创新，主要指管理、技术、服务和渠道等多个方面的创新，紧跟行业趋势，做永不落伍的家电品牌。
前期，奥维云网《中国中产阶级用户行为调研报告》数据显示，中国中产阶级已经成为快速崛起的消费主力军。伴随着互联网成长的中国年轻的新消费群体正在形成，网络化、个性化和多元化的消费特点逐渐成为大趋势。高端、智能、O2O、产品+服务和消费体验等也成为充斥家电市场的热词，为家电行业提供了转型和变革的新方向。
用户可以说是美菱最为重视的一环，消费者应该说是整个家电运行环路的起点和闭合，产品制造的灵感来源于用户的需求、用户的消费习惯，而成功的产品制造最终也将回归用户，成为用户生活的一部分，这样的生产闭环持续运行，才是一个企业、一个品牌得以持续发展的能量之源。
紧扣年轻消费主力军的购物需求，美菱两代CHiQ系列高端智能冰箱的连续推出，可谓是应运而生。在互联网初步兴起时，CHiQ1代冰箱的出现，实现了云端与移动端的结合，远程操控冰箱不再只是想象。随后，在互联网逐渐渗透的当下，美菱推出CHiQ2代，“空间智变”冰箱更是引领行业，冷藏冷冻随需调节，让用户真正成为掌控新鲜生活的主人。美菱抓住家电消费主流脉搏，其产品已成为追求高端、智能生活的中产阶级群体的首选。
美菱深知，与产品升级同步的家电销售渠道，也面临着新一轮的调整和变革，呈现分化与融合加速的态势是不可避免，一方面电商迅速发展，抢占传统渠道份额，渠道分化加剧；另一方面，电商加紧开拓三四线及以下市场，传统渠道也要加快“触网”步伐，加速不同渠道类型的融合，拉近产品与消费者的距离。
越是在复杂多变的市场环境下，家电品牌越是应该理清思路，无论是解决目前运营的窘迫还是更深远的筹谋未来，美菱意识到随着市场环境及面向消费群体的变化，打造产业闭环的关键在于满足用户的需求和提升用户的满意度。这是一个品牌的发声，也将逐步成为引领行业变革转型的号角。